下订单后多长时间款未到订单将被取消？

答：最长等待时间为20天(邮局汇款)：
超时我们会将订单取消并email通知您。如果您想继续确认此订单，请与我们联系请将款汇来，请您在附言栏里 注明订单号，在有库存的前提下我们将在款到后24小时内将订单转有效并为您发出货物。

问：我如何下订单？

答：首先挑选商品放入购物车，（若要更改商品数量，请在数量栏中修改数量，并且点击更新数量）如果继续购物，点击继续购物，然后点击去收银台，以会员身份登录（新会员需注册详细信息），再选择收货地区，点击下一步进行订单确认，操作即完成。系会有E-mail确认信通知您收到订单。（以您会员登录所留的E-MAIL为依据）

如果我发现收到的物品与订购的不一致怎么办？

答：请您先进行订单查询，看是否因为自己误操作造成的订单货物与自己想订购的物品不一致，如果不是的话，请速与我们email或电话联系，我们会及时为您解决问题。

为什么购物后无人与我联系？

答：常见的无法与消费者取得联系的情况如下：
1、订单电话号码有误；多次联系电话没人接或人不在
2、客户注册信息中的电子邮件信箱不准确或邮件服务器出问题导致邮件被退回；
4、没有在汇款时注明订单号/用户名，而根据汇款单的信息查不到订单号。

为什么款已汇出好长时间，可是还没有接到发货通知？

答：1. 请您先去网上进行订单查询，通常情况下，我们是在订单款到后24小时内发货，发货后我们会发邮件至收货人电子邮箱通知收货人，有可能因为您留下的收货人电子邮箱有误，或者出现技术原因而导致邮件晚到、退回甚至丢失。
2. 查不到您的订单：（1）您在提交订单时失误，没有成功地下成订单；（2）如果您没有在汇款人留言或者电汇用途上留下订单号、用户名等查询订单的详细信息，而且汇款人或付款人名称又与订单收货人名称不一致或者字迹难以辨认。这种情况下请您与我们联系并告之汇款单据号、汇款日期、金额、汇款人姓名及地址、付款人名称、电汇金额、电汇日期、电汇单据号等详细信息，以便我们核实、确认。
3. 未收到款。请您持邮局汇款收据去邮局查询。

如果我想取消订单怎么办?

答：如果货物尚未发出，请登录到“我的帐号”来取消订单。如果订单处于"已发货"状态，定单就不能取消了。

什么是“市场价”和“惟美数码联盟价”？

答：每一种商品都有"市场价"和""两种标价。
"市场价"是厂家建议的市场零售指导价格。在采购时，厂家都会给予我们一个建议零售价，为了保证客户获得确实的比较信息，我们同时也参考了传统商家的零售价格，以便提供更真实的情况。
"优惠价"是您在惟美数码联盟网注册即能享受到的真正优惠的价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。由于我们直接向厂家采购，大大节约了相关费用，故可以低于一般市场零售价的价格提供给您商品。

发货方式及附加费

答：
1.邮政包裹：免收邮寄费
2.邮政快递：收取10元快递费
2.EMS快递：对于选择EMS快递的订单，收取20元的邮寄费。

如何查询订单处理情况？

答：您可以点击惟美数码联盟的"订单查询"，输入定单号及口令就可进行查询。

付款方式？

答：1、邮政汇款：
因国家邮政局对现行汇款制度的改革，自2002年1月20日起，全国范围将实行电子汇款的形式。 在过渡期间，全国各地邮局将并存采用电子汇款和传统汇款单两种形式，各地汇款的具体形式由当地邮局而定。 更新后的电子汇款，服务质量不会有任何改变。 请参照如下电子汇款详情单样本填写：
正面

邮编：填写“361012”
收款人姓名：填写“韦特公司”
汇款金额：填写“实际邮寄金额大写”
收款人地址：填写“福建省厦门市东渡路252号金龙大厦”
开户局及帐号无需填写。
汇款人地址：填写“您的详细地址和邮编”
汇款人姓名：填写“您的姓名”
其他部分无需填写。
**特别提醒：请千万不要使用“自行通知”这一联系方法。 如现金遗失，则自行负责。

反面

附言：填写您的订单号、会员号及E-mail地址，限填30字。
其他部分无需填写。

请务必在附言中填入您的订单号、会员号和E-mail地址, 我们将据此来寻找您的订单且与您联系。

2.银行卡汇款

所有银行卡均由发卡银行的厦门分行发放，帐户名是：孙若尘 （厦门卡）

1，建行龙卡 帐号：4367 4219 3002 0955 579 （异地2小时左右到帐）

2，农业银行金穗卡 帐号：95599 8007 10255 74717 （下午3点钟之前汇即时到帐）

3，招商银行一卡通 帐号：9555 5059 2006 7558 （下午3点钟之前汇即时到帐）

4，工行牡丹信用卡 帐号：5309 8549 6123 4009 （2-3天到帐）

！！注意：如果您选择银行卡汇款，请在汇款额尾部加入零头，以便我们区别用户。例如：178.10元、175.60元、288.17元。多余的尾数由您自定。 由于订户太多，请尽量使尾数多些，以防混淆。
在汇款后请将您的汇款金额、定单号通过email（vip@vipmail.com.cn）或手机短信（13906030018）通知我们，谢谢！

我可以开发票吗？

答：我们给您发货会连同发货单一起发出，文曲星系列产品可凭发票享受全国联保。

惟美数码联盟的商品为何如此便宜？

答：惟美数码联盟的商品均从厂家直接进货，质量及正版都是可以保证的。
1.惟美数码联盟商品的销量大，在进货送货的各环节中尽可能压缩成本。
2.惟美数码联盟的市场推广费用低，节省广告开支以让利于消费者。

发货后，我多久可以收到？
答：普通邮寄->福建省内：3-5天，其他地区：1-2周
特快专递->福建省内：1-5天，其他地区：3-7天

我购买的产品如何享受质保？

答：1,凡在惟美数码联盟购买的文曲星，对非人为因素出现的故障免费保修一年（以发票日期为准），因此当文曲星出现问题时，请及时与我司联系或与当地维修中心联系 (文曲星系列产品可凭发票享受全国联保)。对于超过质保期、人为故障或无法出示相关凭证的，则收取相应的维修费 。
2.其他产品一年内非人为故障免费保修，具体情况请与我司售后服务部联系。